Incidentes

Soporte por Incidentes

Los clientes con Soporte por Incidentes contratan paquetes de Incidentes y Consultas, los cuales son atendidos por técnicos especialmente preparados para esta tarea.

Estos técnicos tienen un amplio conocimiento sobre nuestros productos, como por ejemplo Q-flow o Intellikon y su misión es brindar una rápida respuesta a los planteos del cliente

Además cumplen un rol fundamental en la comunicación precisa, ágil y detallada con nuestra Fábrica de Software o el Departamento de Consultoría, transformando la necesidad del cliente en un requerimiento preciso siguiendo nuestro proceso de desarrollo de Software.